Podanie žiadosti o odstúpenie od zmluvy

Pomocou tohto formulára môžete elektronicky uplatniť odstúpenie od zmluvy k objednávke vytvorenej v našom e-shope. Najskôr prosím vyhľadajte svoju objednávku podľa čísla objednávky a e-mailu. Môžete použiť registračnú e-mailovú adresu, fakturačnú e-mailovú adresu alebo e-mailovú adresu uvedenú pre doručenie zásielky. Ak je pri objednávke možné uplatniť odstúpenie od zmluvy elektronicky, v ďalšom kroku si vyberiete, či chcete odstúpiť od celej objednávky, alebo len od vybraných produktov.

Dôvod odstúpenia nemusíte uvádzať. Ak nám ho však dobrovoľne napíšete, pomôže nám to zlepšovať naše produkty a služby. Po odoslaní formulára vám e-mailom potvrdíme prijatie podania. Následne odstúpenie od zmluvy posúdime ručne, najmä s ohľadom na dátum doručenia objednávky, povahu tovaru a prípadné zákonné výnimky.